Stornierungsbedingungen

Wir bei Cocilina verstehen, dass sich die Umstände ändern können und Sie Ihre Bestellung möglicherweise stornieren müssen.

Wir verfügen über flexible Stornierungsbedingungen, um solchen Situationen gerecht zu werden. Bitte beachten Sie folgende Details:

Bestellstornierung/Informationen ändern: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellinformationen innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe zu stornieren oder zu ändern. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu versenden.

Stornierungs-/Informationsänderungsprozess: Um die Informationen Ihrer Bestellung zu stornieren/zu ändern, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam. Sie erreichen uns unter support@cocilina.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Details an, um eine schnelle und korrekte Bearbeitung zu gewährleisten.

Versendete Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht direkt stornieren. In diesem Fall bitten wir Sie, das Paket wie geplant zu erhalten.